אמזון נמצאת חזק מאוד בעולם של אוטומיזציה ורובטיקה- ועכשיו, ממש חדש היא חשפה את Scout רובוט שצבוע בצבע תכלת תמים- “יצור” חמוד על שישה גלגלים אשר יכול לדלוור בעצמו מוצרים ישירות לבית הלקוח. את הטסט היא עורכת בשלב הראשון בשכונה בוושינגטון, זאת באמצע השבוע בשעות היום.
אני רוצה בפוסט הזה להרחיב על החדשנות אבל לפני הכל למסור לכם מסר משמעותי- בעיני, אמזון מעט “מסממת” אותנו עם חדשנויות מדליקות שמייצרות המון PR ושיח– וזאת בשביל שלא נראה את התמונה המלאה והבאמת משמעותית- שאולי מבחינה תקשורתית פחות מעניינת אבל שם טמון השינוי האמיתי.
לטעמי, אמזון בונה מערכת אקולוגית של שילוח עולמי– ורוצה להפוך לספק מספר אחד של הבאת דברים מנקודה א’ לב’- זאת ההשקעה הרובסטית והמשמעותית אליה היא חותרת ובכך שהיא מדברת על חדשנויות בפרינג’ כמו הרובוט החמוד הזה היא מצליחה לטשטש את הסיכון האמיתי. צירפתי לכם מעל לפסקה זו את הלייאאוט העולמי של המחסנים של אמזון- ואת השיקוף שאפשר להבין מתוכו על ה- Infrastructure הרובסטי אותו היא בונה.
הרובוט החמוד אותו אמזון השיקה לאחרונה אמור לאפשר לה לעשות משלוחים ללא יד אדם באמצע, לחסוך עבודת אדם וגם לאפשר לספק שירות מהיר ויעיל עבור צרכנים.
אחד האתגרים הגדולים של אמזון ב2019, הינו לייצר שוני בכל הקשור לאמזון פריים- מצד אחד הוזלת עלויות, מצד שני העלאת החוויה והשיורת. בגזרה זו הרובוט החדש יכול לשרת אותה, וזה מהווה את אחד הניתוחים לסיבה שהיא משקיעה ברעיונות מסוג זה.
חשוב גם לשים לב לכך שהרבה מהחדשנויות האחרונות של אמזון נבנות על סביבת הקמעונאות הפיזית- החברה צריכה להגדיר את ה”יוניק סיילינג פוינט” שלה בדרך שלה להטביע חותם בעולם של מזון- ומוצרי צריכה.
Scout אולי כרגע מהווה כגימיק כפי שכבר רמזתי בתחילת הרשומה אבל הוא מייצג את האתגרים הגדולים שעומדים בפני קמעונאים לסלול את דרך הלאסט מייל ולגרום לכך שתבננה תשתיות אפקטיביות שמאפשרות להפוך את המכירות באון ליין להרבה יותר מהירות, קלות וזולות מבחינה תפעולית.