אמזון היא חברה המרחיבה כל הזמן את הדומיינים בהם היא פעילה, הפילרים דרכם היא מתכוונת להכניס את הרווחים המשמעותיים הבאים. זה מתחיל מיכולות של בינה מלאכותית, בניית הדור הבא של הלוגיסטיקה ופיתוח עסקי הענן שלה, כמו גם העוזר הדיגיטלי מבוסס טכנולוגיות מתקדמות- אלקסה. כל אלו מתוך מטרה להתפתח ולצמוח למרחבים חדשים אשר יעזרו לענקית הקמעונאות והטכנולוגיה להגדיל את הפוט פרינט שלה בארה”ב ומחוצה לה.
אמזון מתרחבת כמעט לכל אספקט בעולם העסקי, וצומחת מחנות ספרים דיגיטלית אל כוח משמעותי שמייצר עסקים ממרחבים שונים כמו :קמעונאות, לוגיסטיקה, טכנולוגיות מבוססות ללקוחות, שירותי ענן, מדיה ובידור באמצעות אמזון וידיאו.
החברה עשתה בעבר צעדים שלא צלחו בהכרח כמו מכשיר הסלולר שהשיקה, אבל למרות השגיאות הללו, זה עשה בדיוק את ההפך וגרם לה להיות יותר תחרותית ולכזו שמוכנה לקחת סיכונים גדולים על מנת שתוכל לבנות את העסקים החדשים שלה.
זה היה הקייס, כשאמזון השיקה באמצע שנות האלפיים את שירותי הענן של-AWS, ולאחרונה בסוף-2014 ההשקה המדוברת של העוזר הדיגיטלי- Echo המאפשר לצרכנים לבצע פעולות באמצעות עוזר דיגיטלי חכם- Alexa AI assistant. כיום אמזון היא כבר הרבה יותר מחנות להכל-“Everything Store”, היא הפכה להיות למובילה בכל הקשור למוצרים ושירותים מבוססי בינה מלאכותית וענן באופן ישיר אל מול צרכנים. יש לה תאבון גדול מאוד בבנית שווקים חדשים וביצירת תחרות במרחבים שאינם ברורים מאליהם עבורה, כמו למשל- שוק המזון ומוצרי הצריכה עליו היא החליטה בצורה אסטרטגית להכנס בכל הכוח, ולייצר ממרחב זה זרוע עסקית חזקה עבור החברה.
כקמעונאית האון ליין הגדולה ביותר באמריקה, אמזון כיום מחזיקה-5 אחוז מההוצאה און ליין בארה”ב, והיא נסחרת בבורסה כבר שני עשורים. החברה ממשיכה לצמוח שכן היא משקיעה לאורך שנים כמעט את כל הרווחים שלה בבנית מרחבים חדשים, ועל פי הערכות של מורגן סטנלי היא עשויה לצמוח בקצב מתמשך בשנים הקרובות- כזה שאף חברה לפניה לא יצר, מדובר בצמיחה של-16 אחוז במכירות עד 2025 –Link.
פעילות ההשקעות של אמזון לאחרונה, יכולה להעיד על רעב מצטבר, אמזון משקיעה בקצב צומח ויוצרת בשנת-2017 יותר ויותר-M&A, אשר עוזרים לה לקצר טווחים ולבנות את המרחבים החדשים שבהם היא רוצה להיות פעילה, כמובן שבראש ובראשונה נמצאת הרכישה שלה של- וול פוד מרקט.
הסבירות הגדולה היא שהפילר המרכזי והמשמעותי הבא של החברה יהיה– AI, במכתב למשקיעים אשר כתב ג’ף בזוס באפריל השנה, ג’ף התעכב על ההתלהבות של החברה מהפוטנציאל הטמון בכל הקשור לAI ו-Machine Learning כפוקוס מתגבר, וכמרחב בו הארגון מתכוון לשים את המאמצים שלו על מנת לתחזק ולבנות את היכולות אל מול התחרות. עולם ה-Voice והעוזרים הדיגיטלים כמו גם-NLP ימשיך להיות במיקוד העשייה של אמזון. אבל אמזוון מכניסה-AI גם בתפיסת השירות שלה כשהיא למעשה מנגישה יכולות של בינה מלאכותית אל תוך שירותי הענן שלה ועבור מפתחים בקהילה שלה.
החברה גם משקיעה הרבה מאוד בכל הקשור ללוגיסטיקה- אפליקציות מבוססות ענן ותחום המדיה, היא בונה את יכולות הדור הבא של הלוגיסטיקה באמצעות צוותי ה–R&D המשקפים כי כמעט-80 מכל הפטנטים שאמזון הוציאה ב-2016 היו ממוקדים בבנית יכולות של לוגיסטיקה, ונטוורק תומך- וזו עליה בהשקעות של אמזון בתחום זה למול השנים הקודמות בהן רוב הפטנטים שעליהם הימרה היו ממוקדים בעולם של שירותי ענן ו-Cybersecurity. אמזון רוצה לקחת את יכולות הלוגיסטיקה שלה, ולעשות להן Slice and Dise- ולמכור אותן בפועל לסוחרים אחרים, כתבתי לכם על כך פוסט עשיר לאחרונה-FBA.
תחום נוסף בו היא משקיעה הרבה, הינו עולם הקמעונאות הפיזית, היא מחפשת להגדיר את עצמה בדומיין של-Consumer Goods, באמצעות מיזמים כמו-Amazon Go, חנות הספרים שפתחה לאחרונה בקולומבוס סירקל בניו יורק ורכישת רשת הסופרים- Whole Food Market.
האתגרים שאמזון מעמידה לעצמה הם גדולים, וזו חברה שלאין ערוך ניתן ללמוד מהתעוזה שלה ומהיכולת לפתח שרירים חדשים בדומיינים זרים ל-DNA של הארגון. הצמדתי לסוף הרשומה מחקר מעניין ורחב שנערך על ההשקעות של אמזון, וכנגזרת ההבנה של האסטרטגיה והמקומות בהן היא פעילה לאורך זמן ובמבט עתידי.