זה לא מפתיע בכלל, והכתובת הייתה על הקיר, היה ברור שמתי שהוא אמזון תפזול ותחשוב כיצד מקנפגים את עולם הפרסום באמצעות הרמקולים החכמים הקוליים, במקרה שלה- אלקסה. והעובדה הזו, מכניסה לכך דחיפות משמעותית שצריכה להעסיק את כל עולם השיווק. איך מעצבים את הרעיון של מעבר מאינטרפייס ויזואלי, לאינטרפייס קונרבסיונאלי. ואכן, אמזון הכריזה לפני זמן לא רב שהיא נכנסת לסט של נסיינות בארנה, הזו ומחפשת את הדרך הנכונה לעיצוב הרעיון.
אולי דקה לפני שנצלול אני רוצה לשטח עבורכם חלק ממאמר מדהים אותו כתב פרופסור סקוט גלאווי מ-Index L2 ובו סקוט משתף את משתנו על האימפקט של אלקסה בכל הקשור למותגים, ולדרך בה הם בונים את עצמם תחת הכותרת- Alexa ; How Can we Kill Brands ? אמבדתי את המאמר במלואו לתוך הרשימה ואוציא ממנו חלקים משמעותיים על מנת שהמסרים יחלחלו גם אליכם…
סקוט מעריך כי המעבר ל-Voice יוריד את השווי של המותג כ”רכב” אשר יכול לייצר רווחים בריאים לאורך זמן. הארוגנטיות שקיימת באקדמיה ובעסקים ממשיכה לדגול בכך שהפוקוס בבניית מותגים תמיד תהיה אסטרטגיה מנצחת-ועל פי סקוט, זו תפיסה שתכשל. די ברור שאמזון רוצה להוביל לכך שבאמצעות אלקסה יתבצעו רכישות איקומרס, ועל מנת שהיא תוכל לעשות זאת- היא תהיה חייבת לפצח את הרעיון שגורם לאנשים לעשות פעולות באמצעות ה-Voice ולא באמצעות קליק.
אנחנו נכנסים לעולם בו לקול יש כוח רב, והוא יהיה מונע מאלגוריתמים שעוזרים לאנשים לבצע פעולות בקלות יתר, בעולם כזה משמעותי לקחת בחשבון שלא בהכרח אלגוריתמים ידברו עם אנשים אלא יותר- אלגוריתמים ידברו אחד עם השני וינכיחו לנו תוצאות מבוססות ההעדפות שרשמנו על עצמנו, או אלו שזוהו עלינו. בסיטואציה כזו פעולות קוליות יכולות להוות ככלי ממנף עבור משתמשים ל-קונטרול, חיסכון בזמן, ונוחות.
לכן, המהלך של אמזון להכניס מודעות לתוך אלקסה לא מגיע בהפתעה גמורה, ושווה להתכונן לזמן שיהיו “שטחי” פרסום חדשים קוליים באלקסה אשר יכתיבו סוג חדש של מרחב פעילות עסקי, שיווקי ופרסומי. הרעיון הוא שמשתמשים ב-Echo יוכלו בקרוב לשמוע פרסומות בתוך-Alexa skills וזאת הודות ליכולות חדשה שקוראים לה-Sponsored Messages.
אמזון עושה שיתוף פעולה עם חברה בשם– VoiceLabs, אשר מאפשרת לשותפים וצדדים שלישיים לפתח ולבנות-Skills “יכולות” חדשות לאלקסה העוזר הקולי, ואותה חברה מאפשרת לעשות אימפלמנטציה של פורמטי המודעות המבוססות-15 שניות.
הרווחים למודעות הללו ילכו ישירות למפתחים צד שלישי, אבל אמזון תוכל להשתמש בהזדמנות, ולבחון כיצד משתמשי אלקסה פותחים את המודעות בתוך הפלטפורמה, וכך לשִׁלֵּב את הפרקטיקה בתוך הנכס של אלקסה כחלק אינטגרלי- למשל פלאש ניוז או רשימות קניות.
הצעד של מודעות באלקסה יכול להוות עוד כיוון בחיזוק של המוניטזציה באמזון וכחלק מאסטרטגיית ההתרחבות שלה למרחבים חדשים. אין ספק שעידוד פרסומי יכול להוביל לשימוש רב יותר במועדון של אמזון- Prime כזרוע המרכזית של הקמעונאות ואסטרטגית האיקומרס של החברה. אבל בנוסף, פתיחת הציר הזה למפתחים צד שלישי יכולה להניח יסודות עבור אמזון לבנות סקילס טבעיים- Native Skills בתוך הפלטפורמה לאורך זמן. תחשבו על כך שאותן יכולות טבעיות תהפוכנה להיות לחלק מההתנהגות הצרכנית שלנו וככל שהפלטפורמה של העוזר הקולי תתרחב- כך צרכנים יזמינו באופן קבוע ממנה פרוטפוליו של מוצרים.
חשוב גם לזכור שאמזון הציגה את ההתפתחות של-Echo Show המכשיר החדש כולל מסך-7 אינץ ויכול להיות ליין של מודעות ויזואליות בתוכו בעתיד. במידה והתכנון נעשה חכם והמודעות תשתלבנה בשילוב הכוח הקולי זה יכול להראות למשתמשים פחות כהפרעה, ויותר כעזרה בניתוב המשימות המורכבות שאנחנו כולנו נתקלים בהן ביום יום.
מגרש המשחקים הזה, של מודעות מבוססות קול רק יתפתח, שכן אמזון אינה השחקנית היחידה בתחום וגם גוגל יחד עם- Google Home מחפשת לייצר מוניטיזציה על ידי האינטרפייס החדש. למרות שכרגע אין מודעות שמוגדרות כ-Sponsored Ads בגוגל הום- אנחנו נראה תולדה של הרעיון בעתיד, זו הדרך המובהקת שבה גוגל (אלפביית) כחברה יודעת לעשות מוניטיזציה.
אז, למרות שיש למודעות קוליות את הפוטנציאל להיות מרגיזות עבור המשתמשים, הם יתחילו לראות או יותר נכון לשמוע מידע פרסומי במכשיר הקולי המחובר, וכפי הנראה עם הזמן הפרקטיקה תדויק על מנת שתייצר מינוף אמיתי ואימפקט.