אלקסה, העוזרת הדיגיטלית החכמה של אמזון אשר מאפשרת למשתמשים לבצע פעולות באמצעות הקול שלהם, עושה אבולוציה לרעיון ומכניסה לתוכו שירותים של פריים כחלק אינטגראלי. אמזון למעשה מפתחת את היכולות של- Alexa Voice Assistant ונותנת לצרכני פריים פונקציה של הזמנה ישירה של מוצרים באמצעות שירות המשלוחים שלה-Prime Now.

היכולת הזו תכלול בתור התחלה, הזמנה של משקאות אלכהולים למשל- אתם יכולים לדמיין לעצמכם סיטואציה בה אנחנו יושבים בסלון, חסר לנו אלכהול ואנחנו פשוט אומרים לאלקסה “תביאי לנו”- Link.

בכך אמזון מחזקת את האחיזה שלה על שוק הבתים החכמים המחוברים– והיא כמובן משחקת משחק של ראש בראש מול גוגל על אותה יכולת שכן היא מנסה בכל הכוח לקדם את- Google Home.

למרות שאמזון Echo הגיע לפיק של מכירות בחגים האחרונים וממש היה Sold Out- יש לאמזון ממה לפחד כשמדובר בגוגל. רק-32 אחוז מהמשתמשים באמזון אקו כיום עושים זאת לטובת שימוש לקניות, בעוד שגוגל כל הזמן מכריזה על תוספות של יכולות קניה ישירות מהמכשירים המחוברים שלה.

אמזון ביססה דומיננטיות בכל הקשור למשלוחים באמצעות שילוח מהיר ללקוחות ושילוח ללא עלות, והיא רוצה להיות בקדמת התחרות כשמדובר בקשר עם הלקוח על הדברים שמייצרים לו נוחות ומסירים ממנו חיכוכים והוצאות מיותרות. הכניסה של גוגל למגרש משחקים זה באמצעות יכולות התיווך שלה לאיקומרס מניעה את אמזון לחדשנות רובסטית במקומות נוספים.

אם השימוש בPrime Now– יתפוס תאוצה דרך Alexa זה יכול להגדיל בצורה משמעותיות את הצריכה של קניות באמצעות הרמקול המחובר ולקדם את שירותי המשלוחים של אמזון. שטח הOn Demand מלא בהרבה מאוד שחקנים קטנים כמו- Drizly ו- Deliv וגם שחקניות גדולות כגון- Uber ו-Gett, ככל שאמזון רוצה לגדול ולהתפתח במרחב זה, ובדומיין של שילוח ולוגיסטיקה כשירות מבוסס צרכן היא נדרשת להחריף את הצעדים שלה ולייצר הרגלים.