כשרוצים לצמוח ולהצמיח פלטפורמות דיגיטליות, צריך לחשוב חכם ולייצר אקו סיסטם אשר פוגש קהילה ונעזר בה על מנת שתפרח. אין ספק שאמזון נמצאת בקבוצת המותגים הטכנולוגיים שמבינים זאת, ובגישה הזו היא פותחת את טכנולוגית אלקסה שלה של העוזרים הקוליים הדיגיטלים והופכת אותה לזמינה עבור מפתחים. טכנולוגית הבינה המלאכותית שלה- Lex AI, זאת שלמעשה נותנת את הכוח לאלקסה העוזר הדיגיטלי להפוך הלכה למעשה לחכם, פתוחה לכל המפתחים שיכולים לפתח עליה ולהוסיף פיצ’רים ותכונות משלהם.
Alexa כיום מהווה את אחד מהמתחרות המובילות בכל הקשור לשוק ה-Voice Assistant וזיהוי קולי, כמו גם שפה טבעית ויכולות של-Deep Learning אשר הופכות אותה לפונקציה שיכולה לעזור לכך שמפתחים ימנפו זאת לטובת ייצור מוצרים מבוססי שיחה על בסיסה. ישנם למהלך הזה מספר משמעויות שמתאפשרות באמצעות פתיחת- Lex Platform- אותם משמעותי להבין ולהכיר שכן אלו הדברים שישנו את הדרך בה אנחנו כמותגים וכצרכנים עושים דברים בפועל בעתיד.
פרספקטיבה קדימה- תהיינה אפליקציות מבוססות צ’אט שנתמכות באמצעות קול– מפתחים רוצים לעשות אינטגרציה של צ’אט לתוך האפליקציות שלהם- מאפשרויות של חיפוש ועד לפעולות ממשיות זאת באמצעות יכולות של בינה מלאכותית שיכולה לעזור לביצוע אותן פעולות. הרעיון של- Amazon Lex Service יוכל לעזור למפתחים להכניס את המוצרים והשירותים עליהם הם חולמים בצורה הרבה יותר מהירה אל השוק.
הגידול בשימוש באפליקציות מבוססות קול יקרה במספר רב של פלטפורמות. העובדה שמפתחים יוכלו למנף את- Lex תוכל לעזור להם להתנסות ברעיון גם בפלטפורמות של מובייל וגם במכשירי-IoT, כמו גם אפליקציות מבוססות אינטרנט- או לחילופין צ’אט בוטים כמו פייסבוק מסנג’ר ו-Slack. השימוש בטכנולוגיה של אמזון יעזור למפתחים לפעול על הדמיונות שלהם ולמעשה לקבל אפשרות של ארגז חול לנסיינות של הדברים אשר עובדים ואלו שלא.
ישנו פקטור נוסף משמעותי והוא מהירות האימוץ של המכשירים אשר מפותחים ומופצים על ידי אמזון. עבור מפתחים זה עניין קריטי כי כך הם יכולים לגעת בפועל בצרכנים. מצד שני חשוב גם להבין שהשימוש של מפתחים ביכולות של-Lex ובשילוב של-AWS יכול להוות סיבה משמעותית עבור אמזון שיכולה להתפתח בהצעה שלה ובכך היא יכולה לגרום לאימוץ ליכולות שלה אשר יתגבר בעקבות הגישה למפתחים.
אבל ! אפליקציות מבוססות שיחה חייבות למנף את-Lex לטובת משימות פשוטות וסטנדרטיות– הסוויטה החזקה של אלקסה כיום עושה דברים פשוטים כמו : השמעת מוזיקה והזמנת אוכל טייק האוו, קריטי אם כך להבין שהמשימות חייבות להיות פשוטות מאוד- חייבים להניח שטכנולוגיות הבינה המלאכותית מסוגלות לבצע מספר פעולות שאינן מורכבות מדי, וזאת על מנת שהרעיון יעבור לא גימיק אלא ביציבות ובסטנדרט ססטינבילי.
למרות מה שנאמר, היכולות של- Lex ללא ספק תתפתחנה בצורה מהירה ואפקטיבית ככל שמפתחים ישחקו איתה, ויותר מכך-Alexa תחזיק יותר ויותר שיחות קונטקסטואליות וראליסטיות וכך תוכל להתמודד עם משימות מורכבות. כל סביבת הבינה מלאכותית מתפתחת ולומדת ככל שיש יותר דטה המאפשרת לה לעשות אנליזה ויותר משימות,. הרעיון של גישה פתוחה ל-Lex יגדיל את היכולות ומספר המשתמשים של הבינה המלאכותיות בצורה אקספוננציאלית ויאפשר לבגר את הפלטפורמה בצורה מהירה יותר.